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SAV
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Tous les parasols que nous distribuons ont le point commun de pouvoir
être réparés, et ce quelle que soit la pièce
endommagée. Pour cela, il vous suffit de nous en faire la demande.
Nous vérifierons si la réparation peut être couverte
par la garantie fabricant. Si ce n'est pas le cas, nous vous proposerons
un devis.
Pour accélérer le traitement de votre demande, il est
nécessaire de bien identifier la pièce endommagée.
Pour cela, merci d'indiquer la pièce concernée sur une
copie du plan de montage s'il est fourni, et, dans tous les cas, de
prendre plusieurs photos du dommage : photos des détails de la
pièce, photos d'ensemble.
La haute qualité des tissus employés permet de ralentir
considérablement l'usure des toiles mais pas de l'éviter.
Afin de prolonger la durée de vie des parasols, le remplacement
des toiles est une solution évidente au vu de la longévité
des armatures utilisées. Nous pouvons remplacer toute toile parmi
nos modèles de parasols, sous réserve qu'elle soit toujours
fabriquée. Nous ne fournissons que les toiles des modèles
de parasols que nous distribuons.
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